コミュニケーションはトレーニング!傾聴できることが大切
杉浦由実です
私はこんな人
yumi-sugiura.hatenablog.com
今日は久々に恋するバスツアーに
ご一緒しています
恋旅企画のマリッジコーディネーターとしては
大切な仕事(^^)
でも、楽しい仕事でもある
今日はチューリップフェア
富山の砺波市まで行ってきました
旅に出られることもありますが
何より、生のリアルな
婚活男女の声を聞かせて頂けること
それをヒントに、どういうサービスを
すれば喜んで頂けるか考えることができる!
私達、意外と気が付かない
相手の身になって考えると言うけれど
なかなか、相手の身にはなれない
コミュニケーションの場では
いつもそれで、間違える
相手の気持ちに沿っているつもりが
相手の身になったつもりの自分の思い
自分のしてほしいこと
自分が好きなこと
私達がサービスしていく上で
大切なのは
自分よがりではない
相手のしてほしいこと
相手が好きなこと
相手が求めるもの
それをサービスにしていかなければ
意味がない
だから、今日はそれを知る
絶好の機会(^^)
お一人おひとりのお客様と
できり限りお話しすり
コミニケーション用語では
"傾聴"と言う
人のお話しを聞こうと思う時
傾聴することが大切…
けれど、意外に傾聴は難しい
せっかちな私は
相手の言葉を聞きおわらないうちに
声をかぶせてしまったりする
自分のことを話したいばっかりに
相手の話をソワソワしながら
聞いてしまう
まったく傾聴の姿勢じゃないですよね
だから
傾聴することをトレーニングできる場でも
あるのかもしれない(^^)
コミュニケーションもトレーニング!
何もこれは婚活男女だけの話ではない
すべての悩みは人間関係って言われて等しい
このスキル
身につければ
きっと格段に
コミュニケーション能力が高くなる
英会話もトレーニングと考えるといいと言う
パソコンを覚えることも
車の運転も
無意識にできるようになるためには
トレーニング!
今日も最後までお読み頂き
ありがとうございます
マリッジコーディネーター
杉浦由実でした